Conformément aux pratiques recommandées à l'échelle internationale, l'Ontario a élaboré un Système de gestion des incidents (SGI) qui prévoit des structures organisationnelles, des fonctions, des processus et une terminologie normalisés aux fins d'utilisation à tous les niveaux d'intervention d'urgence en Ontario. Le SGI a été élaboré à la suite des leçons tirées d'une série d'événements importants, comme la panne de courant de 2003 et le SRAS. Il répond au besoin d'interventions coordonnées en cas d'incidents complexes à grande échelle et a été élaboré en fonction des commentaires de plus de 30 organismes d'intervention d'urgence et intervenants.
