Departamento de Gestión de Emergencias de Ontario

El Departamento de Gestión de Emergencias de Ontario (Emergency Management Ontario, EMO) coordina la respuesta provincial a las emergencias comunitarias.

EMO, una división del Ministerio de Seguridad Comunitaria y Servicios Correccionales (Ministry of Community Safety and Correctional Services), es responsable de promover, desarrollar, implementar y mantener programas de gestión de emergencias en toda la provincia.

EMO trabaja junto a ministerios provinciales, departamentos federales, organizaciones no gubernamentales, empresas y el sector industrial para ayudar a prevenir las emergencias naturales, de origen humano o tecnológicas, a prepararse para estas emergencias y responder ante ellas. Esto se logra mediante asociaciones, el desarrollo de estrategias conjuntas, la adopción de nuevas tecnologías, la contratación de personal, capacitación y ejercicios.

Esté preparado

Las emergencias pueden suceder en cualquier momento y en cualquier lugar, a veces sin mucho aviso. Una emergencia puede obligarlo a evacuar su vecindario o a permanecer en su hogar o lugar de trabajo. Puede privarlo de los servicios básicos, como el agua, el gas, la electricidad o un teléfono que funcione. ¿Está preparado?

Si bien la provincia de Ontario cuenta con leyes y programas eficaces en materia de gestión de emergencias, las personas y las familias tienen un papel esencial para hacer frente a situaciones de crisis, en las cuales los servicios de emergencia y otros recursos gubernamentales pueden verse sobrecargados. Es importante que las personas y las familias estén preparadas para ser autosuficientes durante, al menos, 3 (tres) días durante o tras una situación de emergencia.

Las personas y las familias podrán manejar menor una situación de emergencia si se han tomado el tiempo necesario para prepararse antes de que suceda una emergencia. A continuación, se enumeran algunas medidas que pueden tomar usted y su familia, a fin de prepararse para una emergencia. Saber qué hacer es su mejor protección y su responsabilidad.

ESTÉ PREPARADO EN SU HOGAR

Infórmese sobre las emergencias que pueden suceder donde usted vive

Al informarse sobre los tipos de emergencias que pueden suceder en su comunidad, podrá prepararse mejor para enfrentarlas.

Cada comunidad de Ontario cuenta con un Coordinador de Gestión de Emergencias Comunitarias (Community Emergency Management Coordinator, CEMC) designado, que es responsable del desarrollo, mantenimiento e implementación del programa de gestión de emergencias de su comunidad. Su CEMC ha recibido capacitación del Departamento de Gestión de Emergencias de Ontario y es un profesional calificado para la gestión de emergencias que podrá proporcionarle información sobre los tipos de emergencias que pueden suceder en su comunidad. Puede comunicarse con su CEMC local a través de su oficina gubernamental municipal.

Para averiguar cómo comunicarse con su oficina gubernamental municipal, visite el sitio web de la Asociación de Municipalidades de Ontario (Association of Municipalities of Ontario).

Otro recurso para obtener información sobre los tipos de emergencias que pueden suceder en su comunidad es el Sitio Web de Peligros Atmosféricos (Atmospheric Hazards) de Ontario (www.hazards.ca). Este sitio web presenta material de referencia y datos en mapas sobre los peligros atmosféricos de Ontario. Fue creado por el Servicio Meteorológico de Canadá, Environment Canada, en colaboración con el Departamento de Gestión de Emergencias de Ontario.

Haga clic aquí para visitar el Sitio Web de Peligros Atmosféricos de Ontario.

Infórmese sobre el modo en que se le comunicará una emergencia

• posible que se le comunique a través de los medios (transmisión por televisión o radio), o directamente mediante las personas encargadas de responder a las emergencias, como la policía, que visitarán su hogar o empresa. Algunas áreas están equipadas con sistemas de alerta al público, como llamadas telefónicas automatizadas o radios de alerta por tonos dentro del hogar. Para obtener más información sobre el modo de notificación en su comunidad, comuníquese con su Coordinador de Gestión de Emergencias Comunitarias (CEMC) local.

Desarrolle un plan de respuesta familiar para emergencias

Una vez que sepa qué tipos de emergencias pueden suceder en su comunidad, desarrolle un plan de respuesta familiar para emergencias.

Organice una reunión con su familia para analizar por qué necesitan prepararse para una emergencia. Hable sobre los tipos de emergencias que podrían suceder y explique qué hacer en cada caso.

Todos deberían saber qué hacer si todos los integrantes de la familia no están juntos cuando se produce una emergencia. Analizar las situaciones de emergencia de antemano ayudará a reducir el temor y la ansiedad, y a que todos sepan cómo responder.

• Elija dos lugares para reunirse:

o Justo afuera de su hogar en caso de una emergencia repentina, como un incendio.

o Fuera de su vecindario, en caso de que no puedan regresar a su hogar o se les pida que abandonen el vecindario.

Todos deben saber la dirección y el número de teléfono de ambos lugares de encuentro.

Haga clic aquí para obtener una “Tarjeta de lugar de encuentro/contacto familiar” para imprimir.

• Desarrolle un plan de comunicaciones para emergencias. En caso de que los integrantes de la familia estén separados entre sí durante una emergencia, cuente con un plan para volver a reunirse. Es posible que esto suceda durante el día, cuando los adultos trabajan y los niños están en la escuela/la guardería.

• Pídale a un pariente o amigo que viva fuera de la ciudad que sea su contacto familiar. Su contacto debe vivir fuera de su área. Después de una emergencia, suele ser más fácil realizar una llamada de larga distancia que una local. Los integrantes de la familia deben llamar al contacto e informarle dónde se encuentran. Todos deben saber el nombre, la dirección y el número de teléfono del contacto.

Haga clic aquí para obtener una “Tarjeta de lugar de encuentro/contacto familiar” para imprimir (enlace).

• Analice qué hacer si las autoridades le piden que evacue el área. Antes de que suceda una emergencia, haga planes para quedarse en lo de un amigo o pariente que viva fuera de la ciudad.

• Organice el cuidado de sus mascotas en caso de una emergencia. A excepción de los animales de asistencia, no suelen admitirse mascotas en los centros de evacuación de emergencia. Antes de que se produzca una emergencia, planifique dónde llevaría a sus mascotas si no pudiera llevarlas con usted a un centro de evacuación de emergencia público.

• Enséñeles a todos los integrantes de su familia cómo desconectar apropiadamente el agua, el gas y la electricidad en su hogar. Asegúrese de tener todas las herramientas necesarias para cortar estos servicios cerca de las válvulas de cierre. No desconecte sus servicios, a menos que sospeche que existe una fuga o que las autoridades le indiquen que lo haga. Si desconecta el gas, necesitará la asistencia de un profesional para volver a conectarlo.

• Realice un curso de primeros auxilios para emergencias y tome una clase de reanimación cardiopulmonar brindada por un proveedor reconocido.

Cruz Roja Canadiense St. John Ambulance

Prepare un equipo de supervivencia para emergencias

Estar preparado para una emergencia incluye la preparación de un equipo de supervivencia para emergencias. Un equipo de supervivencia para emergencias contiene todos los artículos básicos que necesitará para estar cómodo durante, al menos, tres días inmediatamente después de una emergencia, o durante ella.

Es importante que los elementos de su equipo de supervivencia para emergencias se guarden todos juntos en un envase o bolsa fácil de transportar, en caso de que deba abandonar su hogar como resultado de una emergencia. Esto garantizará que tenga todos sus artículos básicos con usted. Debe conservar su equipo de supervivencia para emergencias en un lugar accesible, y todos los integrantes de su familia deben saber dónde está guardado.

La siguiente lista de elementos del equipo de supervivencia para emergencias describe los artículos básicos que todas las personas deberían tener:

• Linterna y pilas
• Radio y pilas, o radio a manivela
• Pilas de repuesto (para la radio y la linterna)
• Equipo de primeros auxilios
• Teléfono que pueda usarse durante un corte de luz
• Velas y fósforos/encendedor
• Llaves del auto y dinero extra
• Documentación importante (identificación)
• Alimentos no perecederos (artículos listos para consumir que no requieran refrigeración)
• Abridor de latas manual
• Botellas de agua (4 litros por persona, por día)
• Ropa y calzado
• Mantas o bolsa de dormir
• Papel higiénico y otros artículos personales
• Medicamentos
• Mochila/bolso marinero
• Silbato (para llamar la atención, si fuese necesario)
• Mazo de naipes

Dado que los requisitos de artículos de emergencia varían en el caso de las personas con necesidades especiales y diferentes discapacidades, consulte la Guía de preparación para situaciones de emergencia para personas con discapacidades/necesidades especiales.

Recuerde que las familias que tengan bebés y niños pequeños tendrán necesidades adicionales. Recuerde incluir artículos como pañales, comida para bebés y leche de fórmula, biberones/vasos antigoteo, juguetes, crayones y papel, etc.

Recuerde a sus mascotas y prepare un equipo de supervivencia para emergencias para su mascota

Emergencias recientes, como el huracán Katrina, han puesto de manifiesto la necesidad de que las personas incluyan a su/s mascota/s en el plan de respuesta familiar para emergencias. Las personas y familias que tengan mascotas deben planificar cómo cuidarán de ellas en una situación de emergencia.

A excepción de los animales de asistencia, no suelen admitirse mascotas en los centros de evacuación de emergencia. Antes de que se produzca una emergencia, planifique dónde llevaría a sus mascotas si no pudiera llevarlas con usted a un centro de evacuación de emergencia público.

• Pregunte a sus amigos y parientes que vivan fuera de su área inmediata si estarían dispuestos a acoger a su/s mascota/s en caso de que se produjera una emergencia.

• Comuníquese con los hoteles y moteles ubicados fuera de su área inmediata para consultar cuáles son sus políticas en relación con las mascotas, y si tienen restricciones acerca de la cantidad, el tamaño o el tipo de mascota. Pregunte también si podría hacerse una excepción a las políticas que prohíben el ingreso de mascotas durante una emergencia.

• Prepare una lista de hospedajes y veterinarias que estarían dispuestos a admitir mascotas en caso de emergencia.

• Comuníquese con los refugios de animales locales y pregunte si admiten mascotas en caso de una emergencia. Esto debe usarse únicamente como último recurso, dado que los refugios de animales tienen recursos limitados y estarán muy ocupados si se produce una emergencia.

• Conserve una lista de todos los lugares que admiten animales y sus números de teléfono, a fin de poder llamar en forma anticipada para hacer reservas si se enterara de una emergencia inminente.

Del mismo modo que prepararía un equipo de supervivencia para emergencias para usted y su familia, prepare un equipo de supervivencia para emergencias para su/s mascota/s, a fin de que esté/n cómoda/s durante, al menos, tres días. Debe guardar este equipo en una bolsa o envase fácil de transportar, en caso de que tenga que abandonar su hogar, y conservarlo cerca de su equipo de supervivencia para emergencias. A continuación, se incluye una lista de los artículos que debería incluir en el equipo de supervivencia para emergencias de su mascota:

• Comida, agua potable, tazones, toallas de papel y un abridor de latas
• Manta y un juguete pequeño
• Correa/arnés resistente
• Arena higiénica/cazuela para gatos (de ser necesario) y bolsas de plástico
• Jaula para transportar su mascota
• Medicamentos e historia clínica (incluidas las vacunas)
• Foto actual de su mascota en caso de que se pierda
• Información sobre los horarios de alimentación, y los problemas médicos o de comportamiento en caso de que tenga que dejar a su mascota en un hospedaje
• Identificación actualizada con su número de teléfono y el nombre/número de teléfono de su veterinario
• Copia de la licencia (de ser necesario)
• Bozal (de ser necesario)

Los requisitos de artículos de emergencia varían para diferentes tipos de mascotas. Comuníquese con su veterinario si tiene alguna pregunta sobre el cuidado de su mascota y sobre los artículos que debería incluir en su equipo de supervivencia para emergencias.

Quizás no se encuentre en su hogar cuando se produzca una emergencia y/o se dicte una orden de evacuación. Antes de que se produzca una emergencia, pídale a un vecino de confianza que evacue a su mascota de ser necesario y que se encuentre con usted en un lugar convenido de antemano. Esta persona debería tener una llave de su casa, saber dónde se encuentra el equipo para emergencias de la mascota, sentirse cómodo con su mascota y, lo que es más importante, saber dónde es probable que ésta se encuentre.

Ponga en práctica y mantenga su plan

Poner en práctica su plan de respuesta familiar para emergencias lo ayudará a asegurarse de tomar medidas apropiadas en una situación de emergencia real. Debería revisar su plan en forma periódica, y actualizar los números de contacto y los lugares de encuentro, según sea necesario.

Además de poner en práctica su plan, asegúrese de cambiar la comida y el agua de su equipo de supervivencia para emergencias y del equipo de su mascota una vez cada seis meses.

Infórmese sobre lo que debe hacer si le piden que “evacue” el área

La evacuación es una medida de protección que pueden ordenar los funcionarios encargados del manejo de emergencias cuando existe una amenaza significativa contra un área o comunidad específica. Las causas de una evacuación podrían incluir un desastre natural, accidental o de origen humano, como un escape químico, un incidente nuclear o condiciones climáticas severas.

Cuándo debe evacuar el área:

• Evacue el área únicamente cuando los funcionarios locales encargados del manejo de emergencias se lo indiquen. En algunos casos, puede ser más seguro quedarse en el interior (resguardarse en el lugar donde se encuentra).
• Si le ordenan evacuar el área, escuche los informes de los medios para informarse sobre las áreas evacuadas y las rutas más seguras.

¿Cómo sabré que tengo que evacuar el área?

• Las órdenes de evacuación suelen transmitirse por los medios o ser entregadas directamente en los hogares y empresas por personas encargadas de responder a emergencias, como la policía. Algunas áreas están equipadas con sistemas de alerta al público, como llamadas telefónicas automatizadas o radios de alerta por tonos dentro del hogar. Para obtener más información sobre la notificación en su comunidad, comuníquese con su Coordinador de Gestión de Emergencias Comunitarias (CEMC) local.

¿Qué debe hacer si le ordenan que “evacue” el área?

• Ofrezca ayuda a los vecinos que quizás no puedan evacuar su hogar por sus propios medios. De ser posible, organice esto de antemano.
• Llévese el equipo de supervivencia para emergencias de su familia, documentos importantes (p. ej., historia clínica y registros de vacunación) y sus objetos de valor personales (p. ej., dinero en efectivo, tarjetas de crédito).
• Evacue el área afectada por la emergencia siguiendo exactamente las indicaciones. Mantenga la calma, no se apresure y obedezca las indicaciones oficiales, dado que algunos caminos pueden estar cerrados o tener desvíos.
• No tome atajos. Esto podría conducirlo a un área bloqueada o peligrosa.
• Si la evacuación se realiza durante un incidente químico, biológico, radiológico o nuclear (CBRN), mantenga cerradas las ventanillas y las entradas de aire del automóvil, y el aire acondicionado apagado.
• Durante algunas evacuaciones, es posible que se le pida que se presente en un centro de recepción. Estos centros pueden establecerse para controlar la contaminación de las personas y los vehículos, registrar la información de contacto de los evacuados u organizar su alojamiento temporario.
• Evite usar el teléfono, a menos que deba informar una emergencia o que sea absolutamente necesario. Las personas encargadas de responder a emergencias y quienes necesiten asistencia de emergencia inmediata necesitarán todas las líneas disponibles.
• Escuche los informes de los medios, a fin de mantenerse informado sobre los subsiguientes anuncios de sus funcionarios locales encargados del manejo de emergencias.

Infórmese sobre lo que debe hacer si le piden que “se resguarde en el lugar donde se encuentra”

En caso de una emergencia, como una liberación accidental o intencional de mercancías peligrosas a la atmósfera (p. ej., agentes contaminantes químicos, biológicos, radiactivos o nucleares), es posible que se indique a las personas del área amenazada que se resguarden en el lugar donde se encuentran.

¿Qué significa resguardarse en el lugar donde se encuentra?

• A diferencia de buscar resguardarse en un refugio fuera de su hogar o lugar de trabajo, como podría suceder durante una evacuación, el resguardo en el lugar donde se encuentra es una precaución para mantenerse a salvo permaneciendo adentro.

¿Cómo me notificarán?

• Generalmente, a través de los medios.
• Otra posibilidad es que los servicios de emergencia recorran su vecindario y den instrucciones por altoparlante o puerta a puerta.
• Algunas municipalidades han instalado sistemas de alerta al público, como sirenas, radios de alerta por tonos y llamadas telefónicas automatizadas. Para obtener más información sobre dichos sistemas en su comunidad, comuníquese con su Coordinador de Gestión de Emergencias Comunitarias (CEMC) local.

¿Qué debo hacer en mi hogar?

• Si los funcionarios locales le indican que se resguarde en el lugar donde se encuentra, cierre y trabe todas las ventanas y puertas exteriores. Si existe un peligro de explosión, cierre todas las cubiertas de las ventanas (p. ej., persianas, cortinas). Además, debe apagar todos los ventiladores, conductos de ventilación, y sistemas de calefacción y aire acondicionado, y cerrar los reguladores de tiro de las chimeneas.
• De ser posible, refúgiese en una habitación pequeña e interna, sin ventanas o con pocas ventanas. En caso de una amenaza química, es preferible buscar un lugar a nivel del suelo, dado que los productos químicos más pesados que el aire pueden filtrarse hacia el interior del sótano aunque las ventanas estén cerradas.
• Si bien las órdenes de resguardarse en el lugar donde se encuentra suelen durar sólo unas horas, lleve el equipo de supervivencia para emergencias de su familia a la habitación, de modo que usted, su familia y sus mascotas tengan a mano un suministro de comida, botellas de agua, artículos de primeros auxilios y medicamentos.
• Tenga una radio que funcione disponible, para poder escuchar los medios y saber cuándo es seguro salir o si deberá evacuar el área.
• Trate de contar con un teléfono con cable en la habitación donde se refugie. Constituirá un refuerzo para cualquier equipo celular que pueda tener.
• Evite usar el teléfono, a menos que deba informar una emergencia o que sea absolutamente necesario. Las personas encargadas de responder a emergencias y quienes necesiten asistencia de emergencia inmediata necesitarán todas las líneas disponibles.

Infórmese sobre cómo prepararse en su hogar si tiene necesidades especiales

Se estima que un millón y medio de habitantes de Ontario tienen discapacidades y necesidades especiales, incluidas las personas de la tercera edad con necesidades especiales. Para aquellas personas que padecen alguna discapacidad física, visual, auditiva y/u otra discapacidad no visible, la preparación debe incluir también la incorporación de adaptaciones especiales al plan de respuesta familiar para emergencias. El Departamento de Gestión de Emergencias de Ontario y la Dirección General de Accesibilidad de Ontario (Accessibility Directorate of Ontario) han desarrollado una Guía de preparación para situaciones de emergencia para personas con discapacidades/necesidades especiales. Para prepararse de la mejor manera posible para casos de emergencia en función de las necesidades especiales de cada uno, consulte la categoría correspondiente en esta guía, allí podrá acceder a una lista de elementos que se sugiere incluir en el equipo de supervivencia para emergencias y una serie de consideraciones para la planificación de contingencias.

Haga clic aquí para ver la Guía de preparación para situaciones de emergencia para personas con discapacidades/necesidades especiales