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安省紧急事件管理部

安省紧急情况管理部(EMO)负责协调全省对社区突发事件的应对。

EMO 作为社区安全和惩教的下设机构,负责在全省范围内促进、制定、执行和维护紧急情况管理计划。

EMO 与省级部门、联邦部门、非政府组织和工商企业通力合作以预防、准备和应对自然、人为或技术原因造成的突发事件。这一切通过合作、共同制定策略、采用新技术、员工调度、培训以及演练得以实现。

准备好了吗

紧急情况随时随处都有可能发生,有时甚至没有任何征兆。出现突发事件时,你不得不被迫撤离住所或只能待在家中或上班的地方。有时连基本的生活需要如自来水、煤气、电力或电话都没法满足。你准备好了吗?

尽管安省已建立起有效的紧急事件管理法规和计划,但个人和家庭为紧急危机作好充分准备是极为重要的,尤其是在紧急服务及其政府资源捉襟见肘时。个人和家庭在发生紧急事件后或期间能够作好准备自立求生至少 3 天是非常重要的。

当紧急事件发生前个人和家庭已做好充分准备工作时,他们最善于应对此类紧急事件。下面列出了你和家人为预防紧急事件可以采取的步骤。清楚该如何做既是对你最好的保护,同时也是你的责任。

在家中作好准备

了解你所居住的地方可能会发生哪些类型的紧急事件

一旦了解了你所居住社区可能发生的紧急事件类型,你就能更加胸有成竹地应对。

安省每个社区都设有社区紧急事件管理协调员 (CEMC),负责社区紧急事件管理计划的制定、维护和执行。你所在社区的CEMC受过安省紧急情况管理部的特别训练,是一名处理紧急事件的称职专业人员,可提供你所在社区可能发生的紧急事件的类型等信息。你可以通过市政府办公厅和当地CEMC取得联系。

欲了解如何联系市政府,请浏览安省市政协会网站

另外一条了解所在社区可能发生的紧急事件类型的途径就是安省空气性危害网站(www.hazards.ca)。该网站提供了安省空气性危害的背景材料和地图数据。加拿大气象局,加拿大环保局与安省紧急情况管理部门合作建立了该网站。

点击浏览安省空气性危害网站

了解如何获悉紧急事件的渠道

媒体(电视或广播)或紧急事件应对人员(如挨家挨户登门造访的警察)直接向你通知紧急事件的情况。某些地区配有公共报警系统,例如自动电话呼叫或户内报警音广播。欲了解更多有关你所在社区的通知方式,请与当地社区紧急事件管理协调员 CEMC 联系。

制定家庭紧急事件应对计划

一旦知晓所在社区可能发生的紧急事件类型,就应该制定家庭紧急事件应对计划。

召开家庭会议,讨论为什么需要对紧急事件未雨绸缪。谈论可能发生的紧急事件类型并解释如何应对各种突发事件场合。

如果发生紧急事件时,并非每个家庭成员都在一起时,那么每个成员都应知道如何处理紧急事件。事先讨论各种可能的紧急事件,不仅能减少恐惧和焦虑,还能帮助每个成员应对这些突发事件。

• 挑选出两个汇合地点

o 如果发生火灾等紧急事件,直接选在屋外。

o 如果不能返回家里或被要求离开居所所在地时,则选择居所地以外地方。

人人都必须知道两个汇合地点的地址和电话号码。

点击获取可打印的“家庭汇合地点/联系卡”

• 制定紧急事件联络方案。如果紧急事件发生时家庭成员被相互隔开,应制定出重聚的计划。若白天大人去上班,小孩在学校或日间托儿所时,就会出现这种分隔开来的情况。

• 请求外地亲朋好友作为家庭联系人。联系人应生活在你所居住的区域以外。发生紧急事件后,长途电话往往比市内电话更容易拨通。家庭成员应给该联络人拨打电话,告诉自己所在地点。每个人必须知道该联络人的名字、地址和电话号码。

点击获取可打印的“家庭汇合地点/联系卡”(链接)

• 讨论当局有关部门下令撤离时应如何应对。紧急事件发生前,安排好到外地亲朋好友的住所以暂时容身。

• 发生紧急事件时,还应妥善安排好宠物的照料事宜。除了服役动物,宠物一般不允许进入紧急疏散中心。紧急事件发生前,如果不能将其带至公共紧急疏散中心,安排好宠物安置的场所,。

• 教会所有家庭成员正确地关掉家中的自来水、煤气和电力。把关闭这些设施的所有必备工具放在关闭阀附近。除非怀疑这些设施发生泄露或被政府部门告知需要关闭,否则不要关闭这些设施。如果你把煤气关闭,你需要专业人员来将其打开。

• 参加经认证的组织举办的急救课程和 CPR 课程

加拿大红十字会 圣约翰救伤会

准备一套紧急求生装备

为紧急事件做的预备工作还包括准备一套紧急求生装备。紧急求生装备包括所有的基本物品,能使你在紧急事件期间或之后至少舒服地度过3天。

如果紧急事件发生时你被迫弃家逃生,紧急求生装备所含物品应放置在便于携带的容器或包中,这点非常重要。这样做能保证你把所有基本用品带在身边。紧急求生装备应放置在容易够得着的地方,而且每个家庭成员都应知道它存放的地方。

下面的紧急求生装备清单列出了每个人都应具备的基本物品:

□ 手电筒和电池

□ 收音机和电池或手摇收音机

□ 备用电池(供收音机和手电筒使用)

□ 急救箱

□ 可在停电时使用的电话

□ 蜡烛和火柴/打火机

□ 备用车钥匙和现金

□ 重要的文件(身份证明)

□ 不易腐烂的食物(不需冷藏的即食食物)

□ 手动开罐器

□ 瓶装水(每人每天四升)

□ 衣物和鞋袜

□ 毛毯或睡袋

□ 厕纸和其他私人用品

□ 药物

□ 背包/露营包

□ 口哨(必要时引起注意)

□ 纸牌

由于紧急事件发生时,对于有特别需求和不同残疾的个人而言,他们对急救品的需要也千差万别,因此请参考残疾/有特别需求人士紧急情况的预备指南。

记住家有婴儿和学走路的孩子的家庭有额外需求。

记住把尿片、婴儿食品和奶粉、奶瓶/奶嘴、玩具、蜡笔和纸等物品也包括在该套紧急求生装备中。

别忘了你的宠物,准备一套宠物紧急求生装备

近来发生的紧急事件如卡特里娜飓风表明人们需要将宠物考虑进家庭紧急情况应对方案中。养有宠物的个人或家庭需要作出在紧急事件发生时如何照料宠物的计划。

除了服役动物外,宠物一般不允许进入紧急疏散中心。紧急事件发生前,如果不能将它带到公共紧急疏散中心,计划好安置宠物的地方。

  • 询问你所居住街区外的亲朋好友是否愿意在紧急事件发生时为你的宠物提供避难所。
  • 联系你所居住街区外的旅馆和汽车旅馆,了解他们对待宠物的态度以及是否对宠物数目、大小和类型有所限制。还应询问紧急事件发生时他们是否会放弃“宠物不得入内”的政策。
  • 准备好一张寄宿场所和愿意在紧急事件发生时为宠物提供避难所的兽医的清单。
  • 联系当地动物收容所,询问其是否可以在紧急事件发生时收容宠物。该方法只能作为迫不得已的手段。因为动物收容所往往较简陋,而且它们在紧急事件发生后将会忙的不可开交。
  • 列出所有“对宠物友好的”场所及其电话号码,这样如果接到即将发生紧急事件的通知后,你就可以事先提前预定。

正如你为自己和家人准备的紧急求生装备一样,为你的宠物也准备一套紧急求生装备,以使其舒服地度过至少3天。如果你不得不弃家逃生,该套装备应放置在便于携带的包或容器中,并存放在你自己的紧急求生装备旁边。下面列出了宠物紧急求生装备必备的物品:

  • 食物、饮用水、碗、纸碗和开罐器
  • 毛毯和小玩具
  • 坚固的栓狗皮带/挽具
  • 猫砂/小盘子(若有需要)和塑料袋
  • 宠物架
  • 药物和病历(包括防疫注射)
  • 宠物最新照片,以防宠物走失
  • 如果你必须托管宠物时,还须提供饲养计划表,药物或行为问题等信息
  • 最新身份标签,上有你的电话号码和兽医的名字/电话号码
  • 执照副本(若有必要)
  • 口套(若有必要)

紧急情况发生时,不同类型的宠物对急救品的需要也各不相同。如果你对照顾宠物和紧急求生装备中所包含的物品有任何疑问,请联系兽医。

紧急事件发生时或发布疏散命令时,你可能并不在家中。紧急事件发生前,应请求值得托付的邻居在必要时疏散你的宠物,并在预先安排好的地点和你会面。他应有你家里的钥匙,知道宠物紧急装备放置的地点,跟你宠物合得来,而且更重要的是知道你宠物可能藏身的地方。

演练和维护你的方案

演练家庭紧急事件应对方案有助你在真实突发事件中采取适宜的行动。应定期审视该计划,若有必要还应更新联系号码和汇合场所。

除了演练你的计划,还应确保每六个月更换紧急求生装备和宠物求生装备中的食物和水。

若被要求“疏散”时,应了解如何应对

如果你所在地区或社区发生重大安全隐患时,紧急事件应对官员将下令作出疏散这种保护性措施。疏散的原因可以包括自然、事故、或人为造成的灾难比如化学品泄露,核事故或灾害性天气。

何时应该疏散:

  • 仅在当地紧急事件应对官员强制要求时方可疏散。某些情况下按兵不动可能更安全(就地避难)
  • 如果接到疏散的命令,收听媒体报道和了解疏散区域以及最安全的疏散路线。

如何疏散?

  • 疏散命令一般通过媒体播报或直接由登门造访的紧急事件应对人员比如警察送达到家中或工作地方。某些地方配有公共报警系统比如自动电话呼叫或户内报警音广播。如欲了解更多有关你所在社区的通知方式,请与当地的社区紧急事件管理协调员CEMC联系。

接到疏散命令时应做些什么?

  • 为不能独自撤退的邻居伸出援助之手,若有可能应预先做好安排。
  • 带上家庭紧急求生装备,重要文件(如病历和防疫接种记录)和个人贵重物品(如现金、信用卡等)。
  • 严格按照指令撤离受紧急事件影响的区域。保持冷静,不要匆忙,并服从政府官员命令,因为有些道路可能被关闭或改道。
  • 不要抄捷径。这样做可能导致进入死胡同或危险区域的情况。
  • 如果在发生化学品、生物、放射或核事故(CBRN)等紧急事件时疏散,应关闭车窗和通风口,关闭空调。
  • 在某些疏散中,你可能被要求前往接待中心报道。这些中心的搭建是用来检查人们和车辆是否受到污染,记录疏散人员的联系信息或安排临时居所。
  • 除非报告突发事件或迫不得已,不要使用电话。紧急事件应对人员和需要紧急援助的人需要线路时刻保持畅通。
  • 收听媒体报道,了解当地紧急应对官员发布的进一步公告。

如果被要求“就地避难”,你应如何做?

如果发生紧急事件如危险物品(比如化学、生物、辐射或核污染物)被意外或蓄意释放到空气中,受影响区域人员可能会被要求就地避难。

何谓就地避难?

  • 与在家或工作地方之外寻求避难所不同的是(比如发生疏散时),就地避难是指帮助你在家中安然无恙的预防措施。

如何通知我?

  • 一般通过媒体。
  • 或者紧急事件应对部门可能会驱车通过你所在社区,通过高音喇叭或登门拜访告知所发生的事情。
  • 有些市镇安装了公共报警系统,比如报警器、报警音广播和自动电话呼叫。请联系当地社区紧急事件管理协调员(CEMC)了解你所在社区的此类设备的信息。

如果待在家中应做些什么?

  • 如果接到当地官员要求待在家中的命令,关闭和锁闭所有窗户和外门。如果有发生爆炸的危险,关闭所有窗户覆盖物,比如窗罩、百叶窗和窗帘。还要关闭所有的排气扇、排气口和加热和空调设备,并关闭所有的壁炉的风门。
  • 如有可能,躲在没有或几乎没有窗户的小内间内。如果发生化学品泄露,若有地面以上庇护地方则更为理想,因为即使窗户紧闭,比空气重的化学品也有可能渗透进地下室。
  • 尽管多数就地避难的命令通常只持续数小时,你也应带上家庭紧急求生装备躲到房间内,这样你的家人和宠物就可以方便的获得食物、瓶装水、急救设备和药物。
  • 打开收音机,收听媒体报道,了解何时能安全地出来或是否需要撤离该区域。
  • 在内屋装上一部有线电话,以作为手机的备用。
  • 不要使用电话,除非报告突发事件或迫不得已。紧急事件应对人员和需要紧急援助的人需要线路随时畅通。

如果有特别需求应如何在家中预备

据估计安省约有150万残疾人士和有特别需求的人士,其中包括有特别需求的老龄人士。对于患有身体、视力、听力和/或其他非明显性残疾的人士,紧急事件预备工作还应将特殊设备纳入家庭紧急事件应对方案中。安省紧急事件管理部和安省可得性理事会制定了残疾和有特别需求人士的紧急预备指南。为了更好地根据个人特殊情况预备突发事件,请参阅本指南建议的紧急求生装备物品的适宜种类和突发事故的考虑事项。

点击查看残疾/有特别需求人士的紧急事件预备指南